商务礼仪学习心得体会

商务礼仪学习心得体会  一、引言  “人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。”  在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，