服务方面的道歉信

服务方面的道歉信尊敬的顾客：您好!____月____日我知悉飞机城论坛上您发的帖子，随即紧急召开了总经理会议，成立调查小组，对整个事件进行了详细的调查。发生这样不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人