2022-2023年度陕西省国家电网招聘之公共与行业知识考试题库

2022-2023年度陕西省国家电网招聘之公共与行业知识考试题库一单选题(共60题)1、2018 年，国家电网有限公司客户诉求一次解决率、电话服务满意率、回访满意率持续提升，服务承诺兑现率始终保持在

年度陕西省国家电网招聘之公共与行业知识考试 2022-2023 题库 (60) 一单选题共题 12018 、年，国家电网有限公司客户诉求一次解决率、电话服务满意率、回访满意率持续 99.99% 2018 47 提升，服务承诺兑现率始终保持在以上。在年中消协对个企业服务热线 95598 客户感知总体评价中，热线排名全国第（ ）。 A. 二 B. 五 C. 一 D. 三 C 【答案】 2 、国家电网有限公司（ ）由全民所有制企业整体改制为国有独资企业。 A.2002 年 B.2005 年 C.2017 年 D.1997 年