市场营销复习要点

芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈蚄羁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚁袇肄莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螁羆肅芅袄膁莃芅薃羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羀螅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈荿薄袂

一、沃尔玛以其物流能力而闻名 随着世界500强之首――沃尔玛在____市场的迅速扩张，越来越多的 人把眼光聚焦于沃尔玛成功的秘诀。人们通常把快速转运、VMI(供应商管 理库存)、EDLP(天天平价)当作沃尔玛成功的三__宝，其中商品的快速转 运往往被认为是沃尔玛的核心竞争力。于是不少企业纷纷仿而效之，大力 加快建设配送中心的步伐，认为只要加强商品的配送与分拨管理，就能象 沃尔玛一样找到在激烈的商战中致胜的精髓。但经过一段时间的运营之 后，效果却不尽人意，究其原因，主要是曲解了沃尔玛的运营管理模式。 沃尔玛之所以能成功，主要有以下原因： 独特的历史背景1962年，当沃尔玛第一家店在阿肯色州的一个小镇 开业时，由于其位置偏僻，路途遥远，供应商很少愿意为其送货，因此， 山姆?沃顿不得不在总部所在地本顿威尔建立了第一家配送中心，显然， 一家店不可能单独支撑一个配送中心的运营成本，于是以该配送中心为核 心，在周围一天车程即500公里左右的范围内迅速开店。获得成功后，又 迅速__该运营模式。而同期的凯玛特、伍尔柯等大连锁公司，基本位于美 国大城市，有大量的经销商为他们提供完善的物流等方面的专业化服务， 因此也就不会把商品配送视为自己的核心竞争力。 强大的后台信息系统随着IT技术的迅猛发展，沃尔玛以最快的速度 把世界一流的信息技术运用到实践中，其耗资7亿多美元的通信系统，是 全美最大的民用电子信息系统，甚至超过了__业巨头――美国电报__公 司，其数据处理能力仅次于美国国防部，EDI(电子数据交换系统)及条码 等现代物流技术的使用，更为全球每个门店的销售分析、商品的分拨及进 销存管理等，提供了最强有力的武器。反观国内零售企业，门店数量少， 销售量低，单店利润差，很少有实力能投资完善的信息系统。一套系统的 研发少则几百万，多则几千万甚至过亿，使不少的小型零售企业望而兴叹。 门店数量众多目前美国本土有近4000家店，配送中心有30多家，可 见约100多家门店才能支撑一个现代配送中心的巨额费用。在门店数量不 足时，配送中心的巨额费用往往会成为一个企业的经济负担。当沃尔玛进 入中国时，也同样__了美国的运营模式，在广东与天津分设了两个配送中 心。经过多年的苦心经营，到目前为止，沃尔玛尚未实现全面盈利，不少 业内人士认为与其完全照搬美国本土的运营模式有关。美国本土的商店选