前台客服职责与工作要求范文

前台客服职责与工作要求范文一、职责1. 接听来自客户的电话，并提供满意的服务。在接听电话时，要快速、准确地了解客户的需求，并及时处理。2. 接待来访客户，并提供优质的服务。要热情、耐心地接待客户，解答