旅游度假区前台操作程序--学位论文

前台操作程序目录一、上岗准备二、使用前台设备三、预订四、接待五、礼宾六、结账前台操作程序一、上岗准备1、着装上岗工作流程所需设施设备：工作服工作鞋袜 头花、发卡长统丝