电信客服工作岗位职责（二篇）

电信客服工作岗位职责主要包括以下方面：1. 提供信息咨询和问题解答：作为电信客服，主要职责是提供准确、详细的产品和服务信息，解答用户在使用电信产品和服务中遇到的问题。客服需要了解电信产品的特点、优势以