研学旅行基地投诉工作制度

圣水湖中小学研学实践教育基地投诉工作制度一、职工必须牢固树立全心全意为人民服务的思想，认真处理各类投诉案件。二、所有投诉案件要分类登记，及时处理，并将处理情况及时回复投诉者。三、对投诉者要热情接待，认