基于员工能力的绩效改进方案设计(3)

基于员工能力的绩效改良方案设计(3) 基于员工能力的绩效改良方案设计 　评估能力开展目标的完成情况。这也是评估能力的开展目标的完成过程。目标实施了后，也要有一定的标准来评估它的实行情况，这个标准应该

基于员工能力的绩效改良方案设计(3) 基于员工能力的绩效改良方案设计 评估能力开展目标的完成情况。这也是评估能力的开展目标的 完成过程。目标实施了后，也要有一定的标准来评估它的实行情 况，这个标准应该在设定目标时就应该确定。 （三）制定完成目标的行动步骤 目标制定后，要有具体的行动步骤来实现，而行动步骤要符合 SMART标准时才最权威。实际上，只有符合SMART标准的行为或行 动才能被称为行动步骤。本文用两个例子加以说明。 1.绩效目标：使公司接下来的五个月内销售额到达200万元； 行动步骤：每周走访客户15次；行动步骤明确具体：工作内容规定 的很明确。行动步骤可量化：员工们能够数出走访客户的次数。行 动步骤和企业目标及经营目标一致：走访客户可以促进销售。在这 个例子中，假设员工和经理都认为每周走访客户15次是可以实现 的。如果行动步骤的实现可以帮助员工们实现方案的话，那么可以 说行动步骤是以绩效为导向的。如果每周走访客户15次已足够使销 售额到达200万元的话，那么，这些行动步骤也是以绩效为导向 的。行动步骤也是有时间界限的：15次走访应每周进行。 2.能力开展目标：更好的利用时间，提高的时间管理能力，评 估标准是一个月完成工作工程表里的工程。行动步骤：与一个善于 利用时间的经理面谈请教，并选择二至三项工作亲自练习；每天订 出“工作工程来”并排定优先顺序；将每一项成绩予以记录；把 “工作工程表”逐项加上预计完成的时间；记录是否准时完成，不 要让自己利用加班或早到来去除积压的工作。检查过去三个月的行