《A股份有限公司分子公司绩效管理咨询方案》(doc)-咨询报告

A股份有限公司分子公司绩效管理咨询方案一、指导思想　为有效激励分子公司管理者，推动分子公司的持续发展及规模效益增长，逐步规范内部管理，特制定本方案。二、绩效管理指标体系说明　绩效管理指标体系分为关

A股份有限公司分子公司绩效管理咨询方案 一、指导思想 为有效激励分子公司管理者，推动分子公司的持续发展及规模效益增长，逐步规范内部管理，特制定 本方案。 二、绩效管理指标体系说明 绩效管理指标体系分为关键业绩指标、内部运作指标、满意度指标和周边绩效指标四类。其中：关键 业绩指标反映分子公司经营业绩和经营成果；内部运作指标作为衡量分子公司内部运作效果和规范性的依 据；满意度指标通过员工满意度信息和客户满意度信息的收集和分析对公司组织和文化基本状况进行一定 的反应；周边绩效反映在达成职责和任务的过程中对工作业绩有影响的支持性因素，涉及工作责任心、服 务意识、工作效率等多方面因素。 在此基础上，设立基准指标，作为绩效管理体系主体的基础，具有“一票否决权”。 三、分子公司绩效管理指标体系 分子公司2003年绩效管理指标体系 指标 评价 考核 权重 指标名称 信息来源 评价方法 类别 标准 频率 （%） 主营业务收入 总部财务部 季度 18 定量 关键 业绩 净利润 总部财务部 季度 27 定量 指标 回款率 总部财务部 年度 10 定量 管理体系规范性 总部企管部 半年 15 定量结合定性 各分子公司提 内部 产品一次交验合格率 供报表，总部企 年度 5 定量 运作 管部核实 指标 员工流动率 人力资源部 年度 5 定量 总部人力资源 部做各分子公 公司内部员工满意度 年度 5 定量 司员工满意度 满意 调查 度指 标 总部企管部做 公司外部客户满意度 各分子公司客 年度 5 定量 户满意度调查 各部门提供信 周边 息，总经理或主 绩效 周边绩效 年度 10 定性 管副总评价 指标 重大质量事故 在考核期内，基准指标内容： 基准 ___________________________________________________________________________________________________________