快餐店危机管理手册

快餐店危机管理手册文件编号:使命：把每一次危机都转化成为的良机！目标：★提高避免危机的意识★确保及时，有效地作出反应★把的损失降到最低，尽量保护和提高的利益危机的定义：凡对的人员安全，声誉形象，公司资