客服中心主管岗位职责（精编）

客服中心主管岗位职责 客服中心主管岗位职责1　　岗位职责：　　1.协助上级制定商场客户服务的各项工作流程及规范，管理好客服队伍；　　2.负责培训新进客户服务专员的各项工作要求、标准及流程，包括服务礼仪