2024年企业客服个人工作总结范例（二篇）

2024年企业客服个人工作总结范例一、工作概述作为企业客服，我全面负责公司客户的沟通和服务工作。通过电话、邮件、在线聊天等多种渠道，处理客户咨询、投诉、反馈等问题，确保客户的满意度以及公司形象的维护。