2024年精选客服工作计划范本

2024年精选客服工作计划范本一、目标设定1. 提高客户满意度：将客户满意度指标提高至90%以上。2. 减少客户投诉率：将客户投诉率降低至每月不超过2件。3. 提升服务质量：提高客服人员的专业技能和服