2024年医院行风建设总结

2024年医院行风建设总结按照县委、县政府和县卫计局的有关要求，为进一步转变卫生医疗行业不正之风，提高服务质量，不断优化广大人民群众的就医环境，牢固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。我院积极开展医德

2024年医院行风建设总结 按照县委、县政府和县卫计局的有关要求，为进一步转变卫生医 疗行业不正之风，提高服务质量，不断优化广大人民群众的就医环 境，牢固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。我院积极开展医德 医风教育和行风建设工作，改善就医环境、端正服务态度、规范执业 行为、有效地满足人民群众健康需求，取得了一定成效，现总结如 下： 一、加强领导，健全机构 为使医德医风教育和行风建设工作有切实的____保障，我院调整 充实了以院长为组长，分管副院长为副组长，各科室负责人为成员的 工作领导小组，形成了从上到下齐抓共管的良好局面。 二、改善环境，方便患者 我院以“传承创新精医奉献”为宗旨，以创建“二级甲等中医 院”工作为契机，加大医院周边绿化美化工作，就医环境的进一步改 善；合理调整科室布局，使科室布局更加合理，就医流程更加便捷； 添置必要的大型医疗设备，患者就医质量有了更好保证。 三、突出重点，强化措施 1、 制定和完善了首诊医生负责制、服务承诺制、限时办结制、责 任追究制相关制度等，本着谁主管、谁负责的原则层层抓落实。形成 了在行风建设工作上人人有职责，处处有人抓。 2、 设立了监察室，专门负责受理投诉，在院内醒目的地方设立了 意见箱、投诉电话、投诉流程，接受患者投诉，做到有投必查、有诉 必究，一年来共受理投诉____件，监察室对相关投诉进行调查核实， 第1页共 13 页