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银行营业员年终个人工作总结范文　　一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍　　思想是行动的指南。　　人心涣散将会一事无成。　　营业主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。　　1、率