24-《客户关系管理》课程标准

广东省高新技术技工学校工商企业管理专业《客户关系管理》课程标准一、刖5（一）课程定位《客户关系管理》是经贸系工商企业管理专业学生的专业课程，通过学习完本书后， 能够理解客户关系管理的重要性，同时能够掌