浅谈高校中层管理人员工作满意度实证分析

浅谈高校中层管理人员工作满意度实证分析 [论文关键词]高等学校　中层管理人员　满意度　实证研究 　　[论文摘要]中层管理人员处于高校重要管理层级，了解他们的工作满意度，分析其心理需求，为改良学校管理提

浅谈高校中层管理人员工作满意度实证分析 [论文关键词]高等学校 中层管理人员 满意度 实证研究 [论文摘要]中层管理人员处于高校重要管理层级，了解他们的 工作满意度，分析其心理需求，为改良学校管理提供科学依据，具 有重要的现实意义。调查分析发现：中层管理人员在校级领导、中 层管理人员和一般管理人员群体中总体满意度最低。各满意度影响 因素中，工作本身、人际关系、晋升方面的满意度以及中层正职在 薪酬方面的满意度水平明显低于其他职级人员。本文试图探讨个中 原因，寻找提升工作满意度的方法和途径。 中层是高校管理层级中十分重要的组织层级，处于中层管理岗 位的管理人员是学校的中坚力量，是一个非常重要而特殊的知识群 体。他们既是执行者，又是领导者，校领导很容易将工作要求、责 任转移到中层管理人员身上，而中层管理人员要直接面对下级和广 阔教职工，既要执行上层指令、指挥下级落实工作，又要维护好与 下级的良好关系，处于上下级矛盾的集中点上，这种于外在的岗位 工作压力和内心对成就的渴望容易引起对工作的不满。一些学者对 企业中层管理人员的研究说明，企业中中层管理人员的满意度低于 高层管理人员，甚至低于生产性人员。由于中层管理人员所处的特 殊地位，其工作满意度会直接影响积极性和创造性的发挥，甚至影 响到学校战略目标的落实。 再者，随着高校管理人员的工作重心由管理向效劳转变，工作 满意程度对于其效劳质量有着重要的影响。由于高校管理人员、教 师和学生之间存在着一个效劳价值链条，存在着满意度的传递。提 高管理人员的工作满意度，将有利于来改善其效劳质量，从而提高 教师的满意度；教师工作满意度的提高，将有利于来改善其效劳质