科特勒《市场营销原理》讲义与视频课程-营销：创造和获取顾客价值

第 1 章 营销：创造和获取顾客价值1.1 本章要点■什么是市场营销■理解市场和顾客需求■设计顾客导向的市场营销战略■制定整合的市场营销计划和方案■建立顾客关系■获得顾客价值■变化中的市场营销领域1.