出院结账处管理的常见问题及对策浅析

出院结账处管理的常见问题及对策浅析 周品芬 摘要：出院结账处是医院服务的最后环节，主要为病人办理出院结账手续。最后一个环节的顺利与否，往往直接影响着病人对医院整个服务流程满意度的评价，对医