中医服务质量管理制度

中医服务质量管理制度是指对中医服务进行管理和监督的一套制度和规范。1. 中医服务质量管理的目标：提高中医服务的质量，保障患者的安全和满意度，维护中医传统技术的专业性和权威性。2. 中医服务质量管理的组

中医服务质量管理制度 是指对中医服务进行管理和监督的一套制度和规范。 1.中医服务质量管理的目标：提高中医服务的质量，保障患 者的安全和满意度，维护中医传统技术的专业性和权威性。 2.中医服务质量管理的组织机构：设立专门的管理部门负责 中医服务质量的监督与管理，并与其他相关部门合作开展工作。 3.中医服务质量管理标准：制定中医服务的操作规范、技术 要求、质量标准等，对中医师进行准则培训和认证，确保中医服 务的规范化和专业化。 4.中医服务质量评估机制：建立中医服务质量评估制度，对 中医机构和中医师进行定期评估，并根据评估结果进行奖惩和改 进措施。 5.中医服务投诉处理机制：建立中医服务投诉处理渠道，接 受患者的投诉，并及时调查和处理涉及中医服务质量的投诉事 件。 6.中医服务信息化管理：推广中医服务信息化管理系统，实 现中医服务信息的共享和管理，提高中医服务的效率和质量。 7.中医服务质量培训：加强中医从业人员的培训和教育，提 高其专业水平和服务意识，不断提升中医服务的质量。 8.中医服务质量监督与检查：加强对中医机构和中医师的监 督与检查，发现问题及时纠正，确保中医服务质量的持续改进。 中医服务质量管理制度的建立和实施，可以有效提高中医服 第1页共2页