物流英语译文作者刘晶璟熊秀琼第7单元

第七章 客户服务第一部分 好的客户服务的八条原则客户服务的定义客户服务一般定义为从订单下达直到订单交付的时间内向客户提供的服务。事实上，这是远不止此。它包含了制造商，供应商和客户之间的关系的各个方面。