物流客户服务管理复习题

物流客户服务管理复习题一、判断（正确为A，错误为B）1.物流服务属于企业顾客服务的范畴。（   ）2.物流服务是有形产品、服务、信息和其他要素所组成的“服务产品组合”的重要组成部分。（   ）3.“到