导购员管理03

导购员管理【案例】导购员对产品知识掌握不好就可能给厂家造成损失。一位上海消费者在浦东某大卖场导购员的推荐下购买了一台1.5匹的东×空调，安装后发现空调制冷效果不佳。东×空调售后服务部的工作人员上门了解