公司企业员工手册

公司企业员工手册 员工手册1　　一、工作态度　　1.按公司及各酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。　　2.工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。　　3.对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，