客户生命周期价值法在银行客户价值衡量中的运用2507347950

客户生命周期价值法在银行客户价值衡量中的运用摘要:个人金融服务业务的开展中,有关客户价值的衡量一直是困扰银行业的一大难题客户生命周期价值和客户行为管理是国外银行用于客户关系管理的两种基本方法两者的结合