工业工程基础实验设计研究

工业工程基础实验设计研究 一、实验设计 1.实验内容与过程 在模拟的邮寄包裹业务情景中，学生分别扮演服务员、顾客、工业工程师、工程师助理等角色。服务员、顾客按照规定的服务流程模拟