备考2023甘肃省中级银行从业资格之中级风险管理题库综合试卷A卷附答案

备考2023甘肃省中级银行从业资格之中级风险管理题库综合试卷A卷附答案一单选题(共100题)1、商业银行正确处理投诉和批评对于维护其声誉至关重要。据此，下列描述最不恰当的是（　　）。A.商业银行应当