心得体会范文_经验交流材料_掌握电话交艺术

掌握电话交艺术 　　在社交活动中，电话使用频率相当高，掌握电话交谈的艺术十分重要，它包括两方面的内容：一是打电话，二是接电话。（一）打电话谁打电话，谁就是这次电话交谈的主动行为者，所以要打电话肯定是