2024年医院客服中心人员培训计划

2024年医院客服中心人员培训计划一、培训目标:1. 提升客服人员的服务意识和服务水平，以提供高效、优质的服务。2. 帮助客服人员熟练掌握医疗知识，以更好地回答患者的疑问和解决问题。3. 发展客服人员