酒店对宾客安全管理的权利和义务

酒店对宾客安全管理的权利和义务　　　　　　　　　一、服务员应具备的基本素质：　　　　1、思想素质　　　　2、心里素质　　　　3、形象素质　　　　4、业务素质　　　　二、思想素质　　　　　1、要有认真负