医患关系心得体会

医患关系心得体会 医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关，人民群众往往通过医疗卫生效劳看经济社会开展成果，看党风政风建设，看政府治理水平，看社会公平和-谐。因此，开展医疗卫生事业是构建社会主义和-谐社

医患关系心得体会 医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关，人民群众往往通过医 疗卫生效劳看经济社会开展成果，看党风政风建设，看政府治理水 平，看社会公平和-谐。因此，开展医疗卫生事业是构建社会主义和 -谐社会的重要内容，而构建和-谐社会又离不开和-谐的医患关系。 多年来，医疗卫生治理部门和医疗机构为构建和-谐的医患关系进行 了积极的探索。许多医院实行开放式治理，建立医患沟通监督机 制，保证医疗信息畅通，在这方面取得一定成效。但是，医患关系 紧张，彼此缺乏信任，医疗纠纷增加，是当前一个十分突出的问 题。我们必须充分熟悉构建和-谐医患关系的重要性和紧迫性。 一、医患关系现状及存在问题的主要原因 医患关系从总体上看，是根本和-谐之中存在着局部的不和-谐，和- 谐是主流，不和-谐是支流。医患关系成因复杂，有医疗资源缺乏， 群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见;有医疗质量不高、效劳 态度不好，群众不满足;也有更复杂的社会因素。既有体制、机制上 的问题，也有思想观念方面的问题，还有治理监督不力等原因，主 要原因有以下几个方面： (一)医患之间缺乏信任，是造成医患矛盾的一个重要原因。医患之 间缺乏信任、理解，不能换位思考。局部医务人员不能设身处地替 患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。而有些患者对 医务人员也缺乏理解，不了解医学的复杂性。 (二)医患沟通不够、医疗纠纷增加，是医患关系不和-谐的重要因 素。有统计说明：在已经发生的医疗纠纷中，由于医患沟通不够， 医患关系不和-谐导致的纠纷约占总量的三分之二。 (三)在医疗过程中缺少人文关心，加剧了医患关系不和-谐的情况。