流程标杆管理案例

IBM流程标杆管理案例分析工商0902班 0509101205 于晓琴一、案例  在20世纪60年代早期，IBM公司便开始在组织中开展内部标杆瞄准活动，因为当时公司总部发现在公司不同的分子公司之间