高星级饭店运营与管理专业-《前厅服务与管理》（第三版）（高等教育出版社）-第四单元教学设计-【通用，经典教学资料】

高星级饭店运营与管理专业信息化课堂教学大赛教学设计姓名电话单位职业技术教育中心学科类别旅游服务类使用教材及出版社《前厅服务与管理》（第三版）（高等教育出版社）课题散客入住登记实训教材依据中等职业教