酒店客服中心体系文件

文件目录序号文件名称文件编号页码备注一部门职责二组织构架三岗位职责1客服中心主管岗位职责2客服助理岗位职责3收费员兼前台接待岗位职责四客服中心服务管控制度1客服部员工服务行为规范2业主档案管理制度3服