旅游网络投诉及对策研究

旅游网络投诉及对策研究随着旅游业的蓬勃发展，网络投诉也越来越多。从一些旅游平台上游客们投诉的内容来看，不管是机票、酒店还是景点，都存在着服务质量不高、欺诈和虚假宣传等问题。针对这些投诉，旅游企业需要采