海尔售后服务流程

透视海尔的售后服务•接到上门服务任务,2 •对用户信息进行分析,3 •联系用户，1 •准备好各种服务工具,2 •服务工 程师出发,3 •服务工程师在路上，1 •服务工程师进门前的准备工作,2 •敲门,