质量目标完成情况统计

内部实验室质量目标完成情况统计序号项目统计公式2016年合 计月月月月月月1投诉率低于1％（顾客投诉次数/总业务次数）X100％2培训计划落实率100％（已培训次数/计划总次数）X 100％3在用仪器