流程的客户需求分析

制造型企业的流程分析1：流程的客户需求分析作者：李曙虹    流程管理对于管理者而言是工具，所以流程管理的责任人应该是流程穿过的各组织的管理者。业务流程面对不断变化的客户客户需求，需要得到及时地调整