代表发言稿坚持服务至上优化服务环境范本

代表发言稿坚持服务至上优化服务环境范本张家口市下花园区医院关于“优化医疗服务、优化就医环境”实施方案为贯彻落实深化医药卫生体制改革意见，扎实搞好我院“三提升”活动，促进在改革发展中加强内部管理，提高服

代表发言稿坚持服务至上优化服务环境范本 张家口市下花园区医院 关于“优化医疗服务、优化就医环境”实施方案 为贯彻落实深化医药卫生体制改革意见，扎实搞好我院“三提升”活动，促 进在改革发展中加强内部管理，提高服务质量，改善群众看病就医难的状况，改 革我院服务管理，方便群众看病就医。“优化医疗服务、优化就医环境”根据国 家____部[____]____号、省卫生厅冀为卫医[____]____号、市卫生局张卫提办 [____]____号有关文件以及市、区政府、区卫生局相关会议精神，特制定以下实 施方案。 一、坚持推进预约诊疗服务 (一)我院实行预约诊疗。探索门诊和出院病人复诊实行中长期预约，实行门 诊____小时挂号和预约服务。 (二)制定统一的预约诊疗工作制度和规范，把预约诊疗与病案管理和医疗保 障制度有效衔接，不断提高患者预约就诊的比例。探索建立我院的预约平台，在 保证信息安全的同时，做到信息互通，资源共享。 (三)制定改善门诊服务、方便患者就医的绩效考评制度和分配政策，鼓励医 务人员积极从事晚间门诊和节假日门诊。 (四)建立我院与社区卫生服务机构和基层乡镇卫生院(村卫生室)建立分工协 作关系，做好向社区卫生服务机构以及医院相互间的预约转诊服务。 二、优化门诊流程，增加便民措施 (一)修订完善门诊管理制度，积极创造条件保障医务人员按照既定安排出 诊。加强门诊信息公开和咨询服务，帮助患者预约诊疗和准确挂号，提高患者有 效就诊率。 (二)探索医务科护理部调度管理制度改革，妥善安排医疗资源，根据就诊病 第1页共6页