电话客服年终个人工作总结及计划参考范本（二篇）

电话客服年终个人工作总结及计划参考范本在____这极不平凡的一年里，我吸取了教训、总结了经验，伤痕累累但收获颇多，首先是本人听了八大高手的课程，并学以致用，能够很好的给网员进行讲解和指导。其次，经历了