客服人员年末工作总结 (2)

客服人员年末工作总结本文具有广泛通用性，欢迎各位亲根据自己的实际需要参考借鉴。 客户服务部承担着公司对客服务的主要工作，狠抓客服部团队内部建设，工作纪律，完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管