06模块五客户投诉质量问题的解决方法

- 客户投诉质量问题的解决方法运用8D方法解决客户投诉和制造过程中问题 - 模块六 - 王越克劳士比管理咨询中心总经理、零缺陷专家、高级咨询顾问北京大学质量