2021年优秀本科学生毕业论文提纲

优秀本科学生毕业论文提纲 优秀本科学生毕业论文提纲范例 在现代市场营销中，产品被归结为人们通过交换而获得的需求的满足，归结为消费者或用户希望的实际利益，也就是说，凡是提供给市场的、能满足消费者或用

优秀本科学生毕业论文提纲 优秀本科学生毕业论文提纲范例 在现代市场营销中，产品被归结为人们通过交换而获得的需求的 满足，归结为消费者或用户希望的实际利益，也就是说，凡是提供 给市场的、能满足消费者或用户某种需求或欲望的任何有形产品和 无形服务均为产品。在产品整体概念的三个基本层次，即核心产 品、形式产品和扩大产品中，扩大产品—通常指各种服务，日益成 为竞争的重要手段。尤其是当市场趋于饱和时，大多数公司会发 现，维持技术上对竞争者的区分变得越来越困难，并且这种做法的 成本也越来越高，而服务则为企业提供了与竞争者区分的机会，并 由此建立起竞争优势。现在，服务已经被普遍认为是高利润、高增 长的投资机会。许多企业意识到，如果顾客感觉到他们能够得到公 司的全方位的服务支持并感到满意，那么 ___行为就将更多、更经 常地发生。因此，服务有助于形成顾客对企业产品的忠诚度。 服务成为一种有效的工具。商业银行业应用服务营销观念最早是 在1958年的全美银行业联合会议上提出来的，经过五十多年的发 展，以客户为中心的服务营销理论已成为指导各国银行业开展业务 活动，获得竞争优势的重要战略。作为产品的外延概念，它使看似 相同的产品所包含的`内容可能大相径庭，良好的服务能使企业品牌 和形象实现增值，大大提高市场竞争力。在市场环境下，国内用户