精编之实习自我总结【精】

实习自我总结【精】　　实习是我们进入社会进入职场必经的阶段，实习过后我们要及时做好总结。下面是小编搜集整理的实习自我总结范文，欢迎阅读。更多资讯尽在自我总结栏目!　　实习自我总结　　实践是学生接触

此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 实习自我总结【精】 实习是我们进入社会进入职场必经的阶段，实习过后我们要及时做好总结。下 面是小编搜集整理的实习自我总结范文，欢迎阅读。更多资讯尽在自我总结栏目! 实习自我总结 实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途 径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃，增强了认 识问题、分析问题、解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良 好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以 后服务社会打下更坚固的基础。在XX物流公司单位客户代表的实习中使我获益良 多。 我担任物流公司客户代表一职的实习的主要内容如下： 1. 把握客服的整个流程 2. 与前辈搞好关系，从他们那里学习更多得经验 3. 学会运用相应得沟通技巧 4. 更好地处理顾客的问题，对不同的问题给予不同的帮助 5. 体会为人民服务的真谛 6. 客服代表的主要职责：受理客户下单寄件业务、为客户提供快件查询、客 户投诉处理、客户建议接纳等服务 经过一个月的实习，感受颇多。做客服代表其实也不是一件简单轻松或者不用 动脑的事，在这一个月里，我深深地感受到做客服代表除了考验你的耐心外还要考 验你的手脚灵活性和思维的灵活性。有时候遇到一些无理的顾客的来电，我们做客 服的既不能反驳顾客，也不能挂对方的电话，有时候真的觉得好委屈，但这也没办 法，我们的职责就是为顾客解决问题。另外，我们应届毕业生对于刚出来工作，一 时间适应不了这种快节奏的生活方式，第一个星期我们接受培训，主要培训我们眼 快，手快，脑转得快，还让我们背编码，刚开始的时候觉得很有压力，但慢慢地接 受了这种高频率的日子，主管说得对，日子不是那么容易混的，要想抓住时代的步 1