2024年辽宁省丹东市凤城市中级经济师《旅游经济实务》临考冲刺试题（附答案及解析）

2024年辽宁省丹东市凤城市中级经济师《旅游经济实务》临考冲刺试题（附答案及解析） 第1题：单选题(本题1分)下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是（　）。A.顾客对服务的期望与管理人员对这

2024年辽宁省丹东市凤城市中级经济师《旅游经济实务》临考冲刺试题（附答案及解析） 第1题：单选题(本题1分) 下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是（）。 A.顾客对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间的差距 B.员工对服务规范的理解与顾客对服务质量感知之间的差距 C.管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距 D.服务质量规范同服务提供之间的差距 第2题：单选题(本题1分) 将旅游经济效益分为局部效益和整体效益的划分依据是（）。 A.受益层次 B.受益范围 C.受益布局 D.受益地域 第3题：单选题(本题1分) 某饭店集团虽然拥有著名的饭店品牌和成熟的管理系统，但是面临着饭店各类专业人才相对不足的问题。该饭店集 团要在未来5年实现快速增长，应选择（）扩张方式。 A.收购饭店 B.委托管理 C.租赁经营 D.特许经营 第4题：单选题(本题1分) 饭店培训须形成体系，做到培训工作有目标、有思路、有措施，这体现了饭店员工培训管理的（）原则。 A.双赢性 B.系统性 C.实用性 D.严谨性