人事行政文员工作职责官方版（二篇）

人事行政文员工作职责官方版1、主要承接用户咨询、查询及问题解答。2、对于在SLA（服务等级协议）内不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理。3、需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假