2021年以顾客投诉为题的心得体会

以顾客投诉为题的心得体会 以顾客投诉为题的心得体会 　　任何一家商场在服务顾客的过程中，总会发生顾客因员工的服务质量，商品质量及售后服务处理等方面而导致投诉的现象。我认为处理顾客投诉是我们服务顾客的继