浅析铁路市场营销策略

浅析铁路市场营销策略1 铁路信息化服务营销策略的主要作用 1.1 铁路信息化的主要作用 随着我国社会主义市场经济的不断完善，铁路交通运输也在不断发展。为了满足日益增长的市场需求，实现铁

浅析铁路市场营销策略 1铁路信息化服务营销策略的主要作用 1.1铁路信息化的主要作用 随着我国社会主义市场经济的不断完善，铁路交通运输也在不断发 展。为了满足日益增长的市场需求，实现铁路信息化是铁路走向市场的重要条 件。在市场竞争激烈的当代，提高铁路竞争能力，推进铁路信息化是一项重要 手段。 由于原有铁路经济吸引区域、货物发到量、地区经济结构等信息资源 已经不能满足目前的市场需求，有时还会对运输组织决策起到误导作用，所 以，必须加快铁路信息市场化，提高对信息容量的删减、检索以及分析，提高 对相关运输信息和国民经济宏观信息的搜集、吸纳、分析等。但是，现在铁路 运输和市场之间信息连接不紧密，以往的客运售票和货运计划方式并没有得到 根本的改变，和现代社会旅客的要求之间不能协调一致。因此，首先要做的就 是加强先进信息技术的发展，然后加快电脑售票系统的建设，提高铁路售票功 能的工作效率。除此之外，我们还需要使用电子信息技术设置更多的便捷项 目，方便旅客乘车和购票等等。这些具体策略对铁路走向市场是十分有利，也 具有重要的现实意义。 1.2服务营销策略的主要作用 当前铁路运能和需求的矛盾依然十分突出，面对日趋激烈的运输服务 竞争，必须把成功的根基稳扎于服务之中。铁路运输产品不同于有形产品，它 具有不可感知性、不可分离性、不可储存性、品质的差异性和所有权的不可转 让性等基本特征。由于服务的特征，服务营销也具有不同于产品营销的特征， 服务营销在定价、渠道和促销等策略方面带来许多特殊的问题。 1.2.1价格策略。影响服务产品定价的因素主要有成本、需求和竞争 3个方面，服务价格还必须同时结合服务的基本特征进行研究。根据近几年铁 路营销实践，建议目前铁路运输的价格策略采用综合定价法，即以成本定价法 为主，综合考虑需求和竞争因素。以成本定价为主有利于提高全员的营销意 识、成本意识，有利于铁路企业成本控制和经营绩效考核，有利于铁路整体效