医院投诉管理办法

医院投诉管理办法为加强医院投诉管理，规范投诉处理程序，维护正常医 疗秩序，保护医患双方合法权益，根据卫生部、国家中医药 管理局制定的《医院投诉管理办法（试行）》，制定本办法。一、本办法所称投诉，主要是